Colega Dentista, 20 % dos seus pacientes são a base do seu faturamento e do eu negócio. Isso vale para mim e para você, já avaliou isso ?
Este artigo irá te apresentar conceitos simples para você entender onde está o dinheiro no seu consultório.
Se quiser conversar sobre depois , abaixo tem o meu TikTok, a rede social que uso para divulgar este blog !
🎯 Nem todo paciente é igual
Todo dentista já viveu isso.
Você atende dezenas de pacientes por mês, entrega o seu melhor, e mesmo assim sente que muitos te veem apenas como “mais um profissional”.
Mas, de vez em quando, aparece aquele paciente diferente.
O que volta há anos.
O que te indica pra família inteira.
O que fala de você com orgulho — e te defende nas redes sociais.
E é aí que você percebe:
👉 o segredo não está em atender mais gente, mas em se conectar mais profundamente com quem já confia em você.
📊 A Lei de Pareto no consultório
A famosa Lei de Pareto (ou princípio 80/20) explica que 80% dos resultados vêm de 20% dos esforços.
Na odontologia, isso é ainda mais real:
80% do faturamento de uma clínica costuma vir de 20% dos pacientes.
Mesmo assim, a maioria dos profissionais gasta quase todo o tempo tentando atrair os outros 80% — os que aparecem uma vez e somem.
Enquanto isso, os 20% que realmente sustentam a clínica são esquecidos.
Já para o colega dentista que valoriza seu conhecimento e quer ir mais longe, entender a lei de Paretto e conhecer de onde ela veio é importante, este livro, O PRINCÍPIO 80-20 é fantástico e será uma das melhores leituras que você fará este ano!
💡 O poder dos “True Fans”
Em 2008, o escritor Kevin Kelly lançou um artigo chamado “1000 True Fans”.
A tese dele era simples:
Você não precisa de milhões de pessoas para ter sucesso — só de mil fãs verdadeiros.
Gente que acredita em você, que confia no seu trabalho e que volta sempre.
Mais tarde, Pat Flynn, no livro “Superfans”, levou essa ideia adiante:
Você não precisa atrair multidões, precisa construir comunidade.
Na odontologia, isso significa algo poderoso:
✨ não é sobre conquistar mil novos pacientes, é sobre transformar os seus cem atuais em fãs reais.
⚙️ O erro do dentista moderno
Hoje, muitos dentistas querem ser influenciadores.
Buscam seguidores, curtidas, visualizações — achando que isso trará autoridade.
Mas autoridade não nasce de números.
Ela nasce de confiança.
De tempo.
De presença.
De memória emocional.
Enquanto uns correm atrás de novos leads, os mais inteligentes estão fortalecendo vínculos com quem já está dentro da clínica — lembrando nomes, acompanhando histórias, sendo humanos.
🌿 Kintsugi: a arte de transformar rachaduras em ouro
Existe uma arte japonesa chamada Kintsugi, que consiste em reparar cerâmicas quebradas com pó de ouro.
A beleza está justamente nas rachaduras — não em escondê-las.
Na odontologia, é a mesma coisa.
Seus pacientes não se conectam com o dentista “perfeito”.
Eles se conectam com o humano — o que entende medo, dor e insegurança.
O que acolhe, erra, aprende e continua.
Cada experiência difícil, cada frustração, cada recomeço…
💛 Tudo isso é o “ouro” que forma a autenticidade.
🌳 As camadas da confiança
A confiança não nasce em uma consulta.
Ela nasce em camadas — uma de cada vez.
Cada sorriso refeito, cada conversa sincera, cada momento de empatia adiciona uma nova camada.
Com o tempo, essas experiências se acumulam como os anéis de uma árvore — formando algo sólido, duradouro e impossível de copiar.
Quando um paciente te acompanha há anos, ele não está comprando um serviço.
Ele está comprando a sua história.
🔁 A virada de mentalidade
Pare de se perguntar:
“Como trago mais pacientes?”
E comece a perguntar:
“Como faço meus pacientes atuais nunca quererem ir embora?”
Crie experiências memoráveis.
Surpreenda.
Demonstre interesse genuíno.
Transforme cada atendimento em uma lembrança positiva.
Porque o marketing mais poderoso do mundo ainda é o boca a boca emocionado de quem confia em você.
🧠 Conclusão: os 20% que valem ouro
O sucesso da sua clínica não vem dos 1000 pacientes que passaram,
mas dos 100 que ficaram.
Dos 20 que te indicam.
Dos 10 que te defendem.
São eles que mantêm seu nome vivo, seu caixa equilibrado e sua agenda cheia.
Não porque você é perfeito, mas porque você é humano, consistente e presente.
Então, cuide dos seus 20%.
Porque quando você cuida deles…
eles cuidam dos outros 80%.
✉️ Mensagem final (para newsletter)
🪞 Às vezes, o segredo para crescer não é correr atrás de mais pessoas.
É olhar para quem já está ao seu lado — e tratá-los como ouro.Se esse texto te fez pensar, encaminhe pra outro dentista que vive preso na corrida de likes e esqueceu dos pacientes que realmente importam.